Chers confrères,

 Le site Ameli-direct  (anciennement Infosoins) mis en place par l’Assurance Maladie devait théoriquement donner des informations fiables aux patients afin de les guider dans leur parcours de soin.

Dès la création du site, début 2009, l’Union des Chirurgiens de France s’est inquiété des nombreuses erreurs et incohérences concernant l’activité des chirurgiens. Nous avions rapidement contesté cette présentation. Aujourd’hui la situation devient intolérable avec l’introduction d’un nouveau lien informatique permettant théoriquement à tout assuré social de chercher pour une intervention donnée, un chirurgien susceptible de les prendre en charge.

Hélas ! Il s’agit aujourd’hui d’un « véritable outil de désinformation ». Car la consultation du lien : « ameli-direct : rechercher votre professionnel de santé » permet de se rendre compte que dans la grande majorité des cas, l’offre de soin présentée est totalement fausse. De nombreux chirurgiens pratiquant régulièrement certaines interventions spécialisées, sont absents du choix présenté par l’Assurance Maladie.

Nous vous invitons à

• Visionner la video de l'UCDF sur des exemples de recherche sur Ameli-Direct.
  
• tenter l’expérience en vous connectant sur : http://ameli-direct.ameli.fr/ et en choisissant en tant qu’assuré une intervention chirurgicale dans votre ville.

L’UCDF condamne fermement ce système de désinformation des patients préjudiciable pour la grande majorité des chirurgiens et entraînant confusion et incompréhension pour les assurés sociaux.

L’UCDF a engagé en avril 2009 contre l’UNCAM, une procédure de recours devant le Conseil d’Etat afin d’obtenir la suspension de ce site.

La démarche syndicale de l’UCDF doit être impérativement soutenue par les démarches individuelles des chirurgiens. Nous vous sollicitons donc pour réagir suivant la méthodologie ci-jointe que vous trouverez derrière ce lien . Notre recours en Conseil d’Etat aura d’autant plus de chance d’aboutir qu’une réaction massive de la profession aura lieu.

Nous vous remercions pour votre action et pour votre aide,

Bien confraternellement.

Philippe CUQ

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Le quotidien du médecin du 4 février : Les bugs d’Ameli-direct

L’UCDF épingle « un site bâclé »

Sur le site de l’Assurance-maladie Ameli.fr, le lien « Ameli-direct » a été mis en place (en page d’accueil) pour permettre aux patients de trouver, dans chaque région, département ou ville, les professionnels de santé qui y exercent. Les médecins y sont notamment listés par spécialités, et pour la chirurgie, le site propose d’affiner la recherche par type d’acte ou d’organe. Depuis le lancement de ce service en 2007 (qui a évolué et s’est enrichi), nombre de praticiens ont émis de sérieux doutes sur la rigueur des informations fournies car les caisses indiquent pour chaque praticien le secteur dans lequel il évolue ainsi que le prix moyen de ses consultations et actes.

Tout récemment, le syndicat UCDF (Union des chirurgiens de France) s’est ému de la façon dont sont répertoriés les chirurgiens sur le site Ameli. Son secrétaire général, le Dr Xavier Beauchamps, a essayé de trouver des chirurgiens spécialisés dans un acte précis et dans une région déterminée. Les résultats, vérifiés par « Le Quotidien », semblent pour le moins surprenants. En effet, pour la région Languedoc-Roussillon, si l’on recherche un chirurgien orthopédiste et traumatologue, le site assure qu’il n’y en a pas, alors même qu’il énumère un certain nombre de cliniques chirurgicales et de CHU dans cette région. Et pourtant, note l’UCDF, les pages jaunes dénombrent 130 chirurgiens orthopédistes et traumatologues en Languedoc-Roussillon. Autre exemple pointé par l’UCDF : la recherche sur le site Ameli-direct d’un gynécologue obstétricien à Toulouse semble relever du parcours du combattant. Pas moins de 52 réponses apparaissent, mais la moitié concernent en fait des anesthésistes-réanimateurs. Et sur les 26 gynécologues obstétriciens restant… seuls 17 sont annoncés comme pratiquant la césarienne. « Les technocrates de l’Assurance-maladie devraient pourtant savoirque les gynécologues obstétriciens pratiquent les accouchements ET les césariennes », indique l’UCDF sur son site.

L’UCDF parle en conséquence de « programme bâclé, sans aucune fiabilité » et regrette que le site de l’Assurance-maladie mette en ligne une « réalité transformée ». « Nous sommes de vrais professionnels et nous n’acceptons pas de voir notre activité mise en péril par des amateurs jouant les apprentis sorciers en matière de bases de données ». De plus, présenter certaines régions comme des déserts médicaux est le meilleur moyen pour que ces régions deviennent des déserts, ajoute en substance l’UCDF qui précise avoir signalé ces dysfonctionnements à l’Assurance-maladie il y a plusieurs mois, proposant son expertise pour fiabiliser le contenu du site. En pure perte, regrette l’UCDF, qui décerne au site Ameli-direct l’Oscar du Bug 2010.

› H.S.R.

Egora du 28 janvier : Un Oscar du bug 2010 à InfoSoins

G.D.L
Le service InfoSoins de l´assurance maladie vient de se voir attribuer « l´Oscar du bug 2010 » par l´Union des chirurgiens de France (Ucdf). Trois ans après son installation en janvier 2007, le dispositif qui permet aux assurés d´avoir accès aux coordonnées des praticiens et de s´informer sur les tarifs des consultations de médecins libéraux (et sur leur niveau de remboursement), est une base de données « totalement défaillante, fantaisiste et aléatoire », selon le Dr Xavier Gouyou-Beauchamps, secrétaire général de l´Ucdf.

Le chirurgien orthopédiste, qui exerce à Bergerac (Dordogne), a fait le test dans la région Languedoc-Roussillon à la recherche d´un praticien pour opérer un hallux valgus. Résultat : « il n´existe qu´un seul chirurgien sur toute la région pour opérer les pieds. Comment fait-il pour s´occuper des 2 534 144 habitants de sa région, ce qui fait quand même 5 068 288 pieds ? », s´interroge-t-il. « Ce service crée des déserts chirurgicaux et devient du coup très très nocif », s´inquiète le praticien, qui a recensé dans Les Pages Jaunes 130 chirurgiens orthopédistes en Languedoc-Roussillon. Une centaine est susceptible selon lui de procéder à cette chirurgie assez banale. A Toulouse (Haute-Garonne), la recherche par acte sur ameli-direct.ameli.fr, concernant un accouchement par césarienne, obtient 17 réponses. Une recherche dans la même ville concernant un accouchement par voie basse obtient 52 réponses. « Un obstétricien sur trois seulement pratique les césariennes… Comment font les deux autres ? Que deviennent leurs patientes et leurs bébés ? Mettre en ligne un produit aussi mal fini est un scandale pour un organisme public », assène Xavier Gouyou-Beauchamps.

Le service InfoSoins ne recueille décidément pas l´assentiment des médecins. La publication des honoraires avait déjà mobilisé en 2008 l´ensemble des organismes de la profession et notamment le Conseil national de l´Ordre qui jugeait « qu´une telle liste de tarifs ne constitue pas le reflet de la technicité des actes réalisés par les praticiens ». En 2007, 58 000 personnes avaient utilisé ce service